Manual de publicidade médica 2024: o que os médicos precisam saber

Em 2024, o Conselho Federal de Medicina (CFM) lançou o “Manual de Publicidade Médica”, que atualiza as regras para o uso de redes sociais pelos médicos. O objetivo é garantir que os profissionais divulguem seus serviços de maneira ética e responsável, respeitando as novas diretrizes.

Uso de imagens de “antes e depois”

A partir de 2024, o uso de imagens de “antes e depois” passa a ser permitido, mas é preciso seguir algumas exigências. Os médicos, por exemplo, devem incluir textos educativos que expliquem:

• Indicações terapêuticas: Informar com clareza para quais tipos de tratamento ou procedimento aquela imagem se refere.
• Fatores que influenciam o resultado: Explicar como variáveis como idade e condições de saúde podem alterar os resultados.
• Complicações possíveis: Destacar possíveis complicações ou efeitos colaterais de forma acessível e com base em evidências científicas.

Além disso, é obrigatório mostrar tanto casos de sucesso quanto exemplos de evoluções insatisfatórias. Isso evita falsas expectativas e oferece transparência ao paciente.

Autopromoção, sensacionalismo e responsabilidade judicial

Mesmo com algumas flexibilizações, o manual mantém a proibição de práticas como autopromoção exagerada, sensacionalismo e publicidade enganosa. O profissional precisa evitar promessas de resultados garantidos ou curas milagrosas. Além disso, é essencial manter o respeito ao Código de Defesa do Consumidor.

Promessas irrealistas ou garantias de resultados sem base comprovada podem levar a sanções administrativas e também a processos judiciais. O médico, por exemplo, que desrespeita essas regras pode responder judicialmente.

Delegação de marketing digital a agências especializadas

Muitos médicos, em 2024, optam por delegar a gestão de suas redes sociais a agências de marketing digital. Embora essa prática seja eficiente, é fundamental que essas agências estejam cientes das normas éticas da publicidade médica. Assim, o médico garante que sua imagem não será prejudicada.

Algumas agências, ao buscar métricas de engajamento, acabam usando estratégias que violam as regras do CFM. Por exemplo, elas podem recorrer ao sensacionalismo ou a promessas de resultados sem garantias. Portanto, o médico deve acompanhar de perto esse trabalho para garantir que as campanhas sigam as diretrizes.

Educação e fiscalização mais rigorosa

Além de atualizar as normas, o CFM tem intensificado as ações educativas para orientar os médicos sobre as novas diretrizes. Vídeos explicativos, guias e campanhas de conscientização fazem parte das ferramentas de apoio oferecidas pelo conselho.

No entanto, somente a educação não é suficiente. A fiscalização também foi reforçada em 2024 para garantir que os profissionais sigam as novas regras. Quem desrespeitar as normas pode enfrentar penalidades que vão desde advertências até a suspensão do exercício profissional. Portanto, os médicos devem prestar atenção e seguir as recomendações cuidadosamente.

A importância da comunicação ética no marketing médico

Com as mudanças implementadas em 2024, os médicos precisam ter ainda mais cuidado ao se comunicarem com seus pacientes e com o público em geral. A comunicação ética e transparente é fundamental para construir uma relação de confiança com os pacientes. Por isso, os profissionais devem estar atentos às normas do CFM.

Adotar práticas seguras fortalece a reputação do médico e permite que ele se destaque de maneira positiva no mercado. Além disso, ter uma presença digital ativa e responsável é cada vez mais importante, principalmente para atrair pacientes mais jovens, que usam redes sociais para buscar informações sobre médicos.

Conclusão

As diretrizes de publicidade médica em 2024 exigem que os médicos tenham muito cuidado ao divulgar seus serviços, especialmente nas redes sociais. O uso de imagens de “antes e depois”, a terceirização da gestão das redes sociais e a autopromoção precisam ser feitos com ética para evitar problemas com o CFM e a justiça.

Seguir as orientações do CFM garante que o médico esteja dentro das normas e fortalece a confiança dos pacientes. Como resultado, isso contribui para o sucesso do consultório.

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