A arte de narrar histórias: Novo posicionamento estratégico da Agência Narro

Novo conceito destaca a arte de narrar histórias para uma propaganda ainda mais efetiva e marcante

Com mais de 10 anos no mercado de publicidade e propaganda, lançamos neste ano nosso novo posicionamento estratégico: “a arte de narrar histórias”. O conceito evidencia a força da narração de histórias para destacar as marcas no mercado publicitário e para estreitar a relação delas com o público.

Apesar de ser novo, o conceito é uma evolução do que sempre fez parte da essência da agência, como explica nosso sócio e diretor de criação, Anderson Santos: “A verdade é que a Narro não mudou, só estamos colocando para fora o que já fazemos aqui dentro. O que o mercado chama de uma boa e eficaz propaganda, nós chamamos de boas histórias. Histórias conectam sua marca a seus clientes e a forma de narrar essa história faz toda diferença”.

Com esse destaque ainda maior para a comunicação inteligente e marcante, temos a expectativa de um ano com ainda mais inovações. “A comunicação tem mudado muito nesta última década. Apesar da tecnologia ditar boa parte do ritmo dessa mudança, estamos mais suscetíveis a uma linguagem emocional, a uma história bem contada, com conteúdo coerente, que encante e fidelize o consumidor. Sabendo desse novo caminho, as empresas nos procuram para narrarmos a história de suas marcas e os resultados estão sendo excepcionais”, conta nosso sócio e diretor de novos negócios, Fausto Barbieri.

Muito além do tradicional

Com forte presença no mercado de publicidade para Healthcare, reunimos grandes cases de sucesso nessa área, que combinaram boas histórias com estratégias eficazes de trade marketing, marketing de ativação e merchandising, entre tantas outras.

Os projetos da agência contam também com nossa expertise em ferramentas e estudos como neuromarketing, arquétipos, estruturação de branding, jornada do consumidor, marketing de conteúdo e funil de relacionamento.

Nos últimos anos, seguindo a tendência e a força do Digital, a agência vem expandindo também sua atuação nessa área, com resultados expressivos principalmente nas estratégias de Inbound Marketing. “A publicidade vem mudando muito e a velocidade com que nos adaptamos a estas mudanças refletem diretamente no resultado gerado para nossos clientes. E hoje é isso que buscamos sempre: resultado. Nós inventamos e nos reinventamos em busca das melhores formas de conectar o cliente ao seu público e gerar um relacionamento entre eles”, explica nosso sócio e diretor de digital, Rafael Volpi.

Com esses resultados cada vez mais significativos, temos observado também mudanças no relacionamento com nossos clientes, que tendem a se conectar ainda mais a esse novo conceito lançado. “O atendimento da Agência Narro sempre foi objeto máximo de nossa atenção: alinhar expectativas e consequentemente entregar resultados é o nosso trabalho. A palavra ‘parceria’ deixa de ser um termo comum e se transforma em ação em direção a resultados verdadeiros na Agência Narro”, explica nosso sócio e diretor de atendimento Anderson Munhoz. “Recentemente publicamos um livro em que o direcionamento de nossos valores e ideais como agência ajudam o cliente a vislumbrar objetivos e, consequentemente, resultados mais expressivos.  Então estamos sempre  nos voltando a observar como podemos criar e fortalecer relação entre cliente e agência”, afirma.

Sobre a Agência Narro

Situada em Campinas (SP), a Agência Narro atua há mais de 10 anos no mercado e atende clientes nos mais variados segmentos, com destaque para os mercados Healthcare e Personal Care. Com forte presença no mercado on e off-line, a agência conta com um time completo de criativos, redatores, mídias e web.

Narro firma parceria internacional com agências de propaganda dos EUA e da Alemanha

Expandindo ainda mais seu alcance, a Narro acaba de firmar uma parceria internacional com agências de marketing dos EUA e da Alemanha! O grupo anunciou a formação de uma rede internacional focada em fornecer aos seus clientes do setor de saúde a possibilidade de expansão para outros países e continentes.

Além da Narro, o grupo ainda conta com a Points Group, empresa líder de estratégia, branding e marketing especializada em healthcare nos EUA, e a Agentur Webfox, uma das principais agências alemãs, focada no mercado de healthcare e bem-estar.

A parceria permitirá a troca de experiências e conhecimentos entre as três empresas sobre os mercados locais e também sobre as novas tendências mundiais em marketing e healthcare, trazendo enormes possibilidades e oportunidades a todos os clientes.

Assim, o grupo poderá fornecer serviços de marketing e comunicação integrados na América do Sul, Europa e América do Norte.

Mas a parceria não para por aí! Narro, Points Group e Agentur Webfox pretendem expandir ainda mais essa rede internacional, integrando cada vez mais agências especializadas no mercado healthcare e garantindo uma presença global cada vez maior.

Sobre a Points Group:

Com quase duas décadas de experiência no mercado, a Points Group evoluiu continuamente de um grupo de consultoria de gestão até se tornar uma agência de marketing reconhecida e premiada nacionalmente com foco em healthcare.

Combinando pensamento estratégico com uma execução tática, a Points Group contribui para o crescimento de empresas e a contínua melhoria de seus serviços, operações, bem como na otimização da experiência de seus consumidores ou pacientes.

Sobre a Agentur Webfox:

Fundada no ano 2000, Agentur Webfox começou a se consolidar pela sua alta capacidade de inovação em websites e expandiu seu portfólio ao longo dos anos, tornando-se forte parceira de seus clientes em seus processos de transição e de solidificação no digital, passando a ter um foco ainda maior em healthcare.

A agência busca usar sua experiência em execução técnica para aperfeiçoar a experiência do usuário nos mais diversos digital touchpoints.

Sobre a Narro

Com mais de 10 anos de trajetória em propaganda para healthcare, a Narro vem levando soluções inusitadas e resultados expressivos para seus clientes com estratégias de neuromarketing, branding, trade marketing, inbound e muito mais.

Especialista em narrar histórias, nossa agência tem o objetivo de estabelecer a conexão emocional necessária entre as empresas e seus clientes, ajudando a tirar do papel os resultados esperados.

Marketing para plano de saúde: entenda como foi o processo criativo da Campanha Plano VIP

Narro desenvolve estratégia de comunicação para plano de saúde – novo serviço da Unimed SBO e Americana

O Plano VIP da Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana já é um sucesso! Toda a comunicação desse modelo novo e diferenciado de atendimento e acompanhamento da saúde foi desenvolvida aqui na Narro! Com estratégias de marketing para plano de saúde, nossa expertise em healthcare conquistou mais essa importante conta, que atende atualmente cerca de 100 mil vidas na região.

A ideia geral para o lançamento desse novo plano envolveu muito mais do que a criação de uma ‘cara’ para a campanha. Além de toda a identidade visual, a agência tinha um desafio maior: gerar valor para a experiência de todos os envolvidos. Uma consequência disso seria uma mudança de cultura na cooperativa.

Desenvolvemos materiais para três públicos diferentes: os beneficiários (pacientes), os cooperados (médicos associados) e as empresas. Percorra o caminho criativo e entenda agora todos os detalhes dessa campanha de marketing para plano de saúde.

Qual era a proposta?

A Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana precisava de uma estratégia para divulgar e informar seus três públicos sobre um novo modelo de atendimento e acompanhamento.  A cooperativa adotou a proposta de Atenção Integral à Saúde (AIS), uma tendência em todo o mundo e  aplicada em países como Canadá e Reino Unido.  Com base em um acompanhamento contínuo, integra ações preventivas e curativas, através do acolhimento e do olhar para a pessoa como um todo. Para divulgar isso, a agência teve que pensar em alguns pontos-chave do marketing para plano de saúde. Entenda todos eles:

Quais foram nossos desafios?

A mudança cultural foi um dos maiores. Sem um médico ‘próprio’, os beneficiários estavam acostumados a procurar diretamente o especialista e demoravam mais tempo para chegar em um diagnóstico.

Por exemplo: se ele tinha uma dor no peito, marcava uma consulta direto com um cardiologista, mesmo sem saber ao certo o que seria o incômodo. O médico pediria exames e veria que a situação era, na verdade, uma consequência de um problema intestinal. Dessa maneira, o problema levou mais tempo para ser solucionado.

Por isso, a campanha precisava falar com esse público. Fazê-lo entender que leva menos tempo chegar em um diagnóstico se ele for atendido inicialmente por um único médico, que já o conhece e também tem todo o seu histórico.

Também tiveram outros pontos-chave que pensamos bastante em como resolver:

  • Gerar valor para a experiência dos envolvidos
  • Tornar o plano associado ao Íntegra (local exclusivo para atendimento desse plano) um produto de valor
  • Criar uma demanda para o novo plano sem brigar pelo preço
Material com foco em marketing para plano de saúde produzido para os cooperados, que também passaram por uma mudança de cultura.

E como surgiu o conceito?

A ideia de “Plano VIP” vai muito além daquilo que está no imaginário do público, que é a importância e a exclusividade. Brincamos também com as iniciais da palavra, associando-as ao serviço prestado.

Material produzido para o público jurídico divulgando o novo plano.

Versátil – acompanhamento próximo e personalizado

Inteligente – atendimento e diagnóstico rápidos, práticos e assertivos

Preventivo – foco na prevenção de doenças e manutenção da saúde

Tanto o nome do plano quanto a assinatura “O tratamento que a sua saúde merece”, trazem o valor para o público e o interesse dele. Isso porque trazem a ideia de atenção especial e atendimento rápido. Também induz ao acompanhamento mais próximo com o médico, o que valoriza ainda a ação dos cooperados e de toda a equipe envolvida.

Pensando nesse marketing para plano de saúde, é claro que a campanha precisava de um apoio que desse credibilidade junto ao público.

Material desenvolvido para atrair beneficiários para o novo plano da Unimed SBO e Americana.

Mas por que o Cesar Cielo?

A escolha do campeão olímpico de natação em 50 metros livres para estrelar o lançamento do plano foi estratégica. O objetivo foi a aproximação com os públicos: moradores da região de Santa Bárbara d’Oeste. Isso porque o nadador, natural dessa cidade, usa o serviço da Unimed desde pequeno.

Além dele ser uma personalidade V.I.P, o grande desempenho esportista do atleta também leva à ideia de cuidado com a saúde. A sacada criativa do uso da imagem desse personagem foi essencial para o sucesso da campanha!

E aí? Deu para acompanhar os pensamentos criativos e a linha de raciocínio aqui da agência na criação dessa campanha? A gente adora compartilhar com você o que sabemos fazer de melhor!

 

 

 

A Narro desenvolve estratégias completas de comunicação. Com a nossa expertise no mercado healthcare e bem-estar, damos destaque ao seu negócio. Saiba mais

99 POP é 100% Narro em Campinas

Novo app de transporte individual chega a região de Campinas com diversas ações de marketing on e off-line

O aplicativo de transporte individual 99POP inicia suas atividades nesta semana na cidade de Campinas/SP e região. Para a ativação da marca nessa nova praça, a Agência Narro tem sido a responsável por desenvolver diversas ações online e off-line pela cidade e divulgar a chegada do app na região.

Com o desafio de trazer uma comunicação mais regionalizada e próxima do consumidor, foram desenvolvidas diversas estratégias de ativação da marca. Na parte off-line, têm sido trabalhadas ações de outdoor, busdoor e spot de rádio, voltados para o awareness de marca tanto de motoristas quanto do público final.

Já no ambiente online, foram desenvolvidas ações de marketing de influência em mídias sociais, voltadas também para awareness de lançamento do serviço e comunicação de descontos e free days. Além disso, atuam em paralelo algumas inserções em portais e revistas eletrônicas.

O trabalho desenvolvido pela Agência Narro se pautou principalmente no desafio de fixar a 99POP como uma marca local, próxima de seus clientes e criar um buzz em torno do seu lançamento. As ações vão se estender até o final do mês de novembro.

 

Sobre a 99POP

A 99POP é um serviço de transporte individual que pode ser solicitado através do aplicativo. Com preços competitivos, a 99POP aposta na qualidade dos seus serviços (incluindo motoristas treinados e carros vistoriados), rapidez e segurança.

Agência de publicidade em Campinas: entenda como funciona

A Narro, uma agência de publicidade em Campinas, trabalha com várias formas de publicidade. De acordo com a demanda dos clientes, criamos campanhas para determinado público ou então desenvolvemos diversos materiais para divulgação online. Ou ainda renovamos toda a identidade e damos um ar mais moderno para a marca, por exemplo.

São diversas formas de se trabalhar com a publicidade, por isso vamos explicar como funciona, no geral, uma agência de publicidade em Campinas. Assim, você conseguirá entender melhor os processos, os serviços e os trabalhos desenvolvidos aqui dentro. Vamos lá?

  • Qual o papel de uma agência de publicidade em Campinas?

No geral (e de forma bem simples), uma agência de publicidade gerencia tudo aquilo que está ligado a propaganda. Ou seja, tudo aquilo que está relacionado a propaganda, seja ela impressa, visual ou online, passa pelas mãos da agência.

Ela atua também como uma intermediadora entre todos os envolvidos nas produções de propaganda. Nesse grupo podemos incluir produtoras, gráficas e outros fornecedores.

Podemos dizer que, de certa forma, a agência é o centro de tudo relacionado a propaganda, porque é daqui que saem as ideias e as estratégias, que depois podem passar adiante para serem executadas.

  • Que tipo de trabalhos podem ser desenvolvidos?

Os trabalhos desenvolvidos pelas agências de publicidade passaram por algumas mudanças nos últimos tempos. Isso se deve principalmente a essa nova era digital, que impactou nos processos e nas estratégias da publicidade.

Por isso, hoje o trabalho das agências envolve a atuação de todos os setores em conjunto: off e online. Assim, as equipes se reúnem para brainstormings, troca de ideias e alinhamento.

Desse trabalho em conjunto surgem diversas ideias e serviços. Seguem exemplos de algumas atividades e soluções oferecidas por uma agência de publicidade em Campinas:

Branding – As marcas têm voz, ouvido e personalidade. Assim, é importante que ela tenha uma boa apresentação para o público, com uma identidade própria e diferenciada. Isso inclui diversas frentes, como logotipo, identidade visual e linguagem, por exemplo.

PackingUma boa estratégia criativa para a embalagem cria uma espécie de sinergia entre a marca e as pessoas nos pontos de venda. Por isso, uma boa estratégia de packing pode tornar a marca mais conhecida e aumentar o número de vendas.

Marketing de Ativação – Além de interagir com o consumidor, é importante criar um relacionamento com ele, não é mesmo? Assim você consegue destacar a marca e ativar diversos pontos de contato com o público.

EndomarketingMotivar os colaboradores dentro de uma empresa é muito importante! Por isso, as estratégias para gerar empatia e identificação com a cultura da empresa precisam ser bem pensadas e criativas, e podem ser campanhas off e online ou materiais impressos para serem distribuídos, por exemplo.

Eventos – Planejar um grande evento de uma marca exige uma estrutura de ações. Entre elas podemos citar a criação do tema do evento, a estrutura de apresentação, lançamento de linhas e produtos e o engajamento com a equipe de vendas.

Marketing Digital – Hoje em dia é necessário estar conectado! Por isso toda empresa precisa de estratégias de comunicação dirigidas para o mundo virtual, sejam elas em sites, blogs, anúncios ou mídias sociais.

Existem diversos outros serviços que uma agência de publicidade em Campinas pode realizar, entre eles Gestão de Adwords, Merchandising, Trade Marketing e Visual Aid, por exemplo.

agência de publicidade em Campinas

  • O que diferencia uma agência da outra?

Uma agência de publicidade em Campinas pode ter diversos diferenciais. Um deles, por exemplo, é o nicho.

Muitas empresas tornam-se especialistas em um ou mais segmentos e acabam virando referência no assunto. A Narro, por exemplo, é uma agência de publicidade em Campinas especializada no mercado Healthcare. Além disso, atuamos como especialistas em outros nichos como personal care, mercado agro e alimentos.

Para todos esses nichos, trabalhamos com o conceito de contar histórias. Afinal, narrar está no nosso nome e em nossa veia. Por isso, acreditamos que cada marca tem uma história para contar e é nosso papel ajudá-las a compartilhar essas histórias com o mundo.

Se você precisa de uma agência de publicidade em Campinas, que tal conhecer a Narro? Fale com a gente e agende uma conversa.

Brand Awareness na era digital: o que ficou diferente?

O Brand Awareness nada mais é do que a consciência da marca, a forma como ela é reconhecida pelos consumidores. Mas o Brand Awareness na era digital assumiu formas diferentes de alcançar seus clientes e de se fortalecer.

Quando um consumidor diz o nome da marca ao invés do nome do produto, ou o compra apenas porque a marca lhe parece familiar, é porque o Brand Awareness é alto e eficaz. Ele trabalha principalmente para que as marcas ganhem notoriedade e sejam diferenciadas em relação aos concorrentes.

Mas o que muda para a construção do Brand Awareness na era digital? Alguns pontos foram influenciados pelas novas mídias e as novas formas de produção de conteúdo. Veja só:

  • Novas ferramentas

O Brand Awareness na era digital possui um grande potencial porque ele agrega novas ferramentas para ajudar a fortalecê-lo.

Antes, essa consciência de marca era construída por meio da publicidade em mídias tradicionais, da comunicação no PDV e do boca-a-boca.

Hoje em dia, há mais pontos de contato!

As marcas podem usar outras ferramentas para criar esse relacionamento. Mídias sociais, por exemplo, são uma ótima forma de expor a marca e mantê-la na lembrança do consumidor.

  • Construção desconcentrada

O Brand Awareness na era digital não depende mais apenas dos esforços da marca!

Com a popularidade da internet, a produção de conteúdo não está mais só nas mãos das marcas. Os consumidores também falam sobre os produtos e serviços. Também recomendam e divulgam a marca para outras pessoas.

Isso diminui os esforços contínuos das empresas e torna o relacionamento mais próximo e linear.

O único problema dessa questão é que, sem o controle total sobre tudo o que é falado pela marca, as marcas correm o risco de sofrerem com uma “má reputação”. Ou seja, seu produto é lembrado pelo consumidor, mas de uma forma ruim.

Imagina ter sua marca lembrada como aquela de “má qualidade”? Péssimo, não é?

Por isso o Brand Awareness na era digital também requer muito cuidado!

  • Facilidade para mensurar

Como o Brand Awareness é mensurado?

Normalmente, as pesquisas “Top of Mind” eram uma das principais fontes de mensuração para saber o quanto sua marca era lembrada.

Agora, a internet, com seus serviços de analytics e métricas permite ver o que o público anda falando da sua marca.

Além disso, com essa mensuração, você não apenas fica sabendo se o seu produto é um dos mais lembrados ou não. Ele permite saber se a maioria dos comentários são bons, ruins ou neutros. Isso é essencial para planejar as estratégias de marketing e publicidade.

Brand Awareness na era digital: tenha as melhores estratégias para posicionar sua marca no mercado e na mente dos seus consumidores

A Narro é especialista em criar estratégias tanto off quanto online para destacar nossos clientes em seus segmentos. Nossos planejamentos incluem diferenciar os produtos criando uma personalidade única para as marcas e contando uma história que é só delas.

Isso inclui estratégias de Trade Marketing, Branding, embalagens, Marketing de Conteúdo, SEO e mídias sociais. Leia mais sobre cada uma dessas estratégias que ajudam a construir o Brand Awareness na era digital e venha contar sua história conosco!

[SAC 3.0 e Chatbots] Como se relacionar com o cliente na era digital?

O relacionamento das marcas com seus consumidores passou por diversas mudanças ao longo dos últimos anos. A mais nova tendência tem sido os chatbots, robôs inteligentes que personalizam a forma de se relacionar com o cliente na era digital. Mas como funciona esse SAC 3.0 e quais são as principais estratégias para otimizá-lo?

O SAC 3.0 como se entende hoje tem dois pilares: o Omnichannel e a personalização.

  • O que é Omnichannel?

O Omnichannel é um novo modelo de se relacionar com o cliente na era digital. Esse conceito consiste basicamente em uma multicanalidade, ou seja, a experiência do consumidor acontece por diversos canais. Mais do que essa variedade de canais, eles precisam estar totalmente INTEGRADOS.

Imagine a seguinte situação: o cliente faz uma reclamação via Facebook sobre um produto. Ele não consegue resolver seu problema e tenta por outro meio, via telefone. Lá, ele precisa começar sua reclamação do zero: o atendente pergunta novamente todos os seus dados, qual é o problema e o que ele gostaria de ter como resolução.

Nos dias atuais, isso gera um total desconforto, já que o tempo e a agilidade têm se tornado cada vez mais preciosos. No conceito de Omnichannel, o consumidor poderia continuar sua conversa via telefone e o atendente seguiria a conversa de onde ela parou no Facebook. Ou seja, ele já tem todos os dados, sabe do problema e já começa buscando a solução adequada.

O Omnichannel serve também para o momento da compra. O consumidor pode começar sua pesquisa na loja online e terminar sua compra na loja física, ou vice-versa.

  • Como funciona a personalização?

O conceito de personalização é extremamente importante para se relacionar com o cliente na era digital. Nesse ponto, o chatbots se tornaram tão comuns justamente por facilitarem esse processo.

Os chatbots são robôs treinados com inteligência artificial. Eles são ensinados a responder perguntas básicas dos consumidores, via chat do Facebook, por exemplo, com respostas humanizadas e personalizadas para cada um.

O grande trunfo dessa ferramenta é que ela é ágil, prática e vai aprendendo, através da análise de dados, qual a melhor maneira de falar com AQUELE consumidor em específico.

Ele consegue analisar o histórico de compras e reclamações, as preferências de produtos e até mesmo a linguagem usada pelo cliente. Assim, ele consegue atendê-lo de uma forma bem próxima e personalizada.

Eles são uma ótima forma de otimizar a geração de leads, o relacionamento e principalmente o pós-venda!

Qual é então a melhor forma de se relacionar com o cliente na era digital?

O primeiro passo para melhorar seu relacionamento com os clientes seguindo esses conceitos do SAC 3.0 é pensar na jornada de consumo e nos pontos de contato.

Por quais etapas seu cliente passa até decidir comprar o seu produto?

Em quais delas ele pode tentar entrar em contato com você? Por quais meios?

Após essa análise, invista em agilidade de atendimento e em um padrão de qualidade. Ou seja, o atendimento via telefone tem que ser tão efetivo quanto o do seu site e de sua página no Facebook.

E por último, mantenha também o mesmo discurso! Como seu consumidor conversa com você em diferentes pontos de contato, todos precisam estar alinhados com seu branding e suas estratégias.

Conheça como a Narro atua e nossas estratégias de comunicação no digital

A Narro atua com diversas estratégias no digital: gerenciamento de mídias sociais, marketing de conteúdo, adwords, SEO e campanhas de engajamento. Tudo isso alinhado com o branding da sua marca e com aquilo que mais se adequa ao seu público. Agende agora uma conversa conosco e descubra o que podemos fazer pelo seu negócio! Acesse aqui.

 

Como aumentar as vendas no PDV? – Trade Marketing para o mercado farmacêutico

As farmácias são hoje um espaço de saúde e bem-estar, que oferecem diversos produtos ligados a isso. Entre eles, estão os medicamentos. Que ações os laboratórios farmacêuticos podem fazer, então, para destacar seus produtos e aumentar as vendas no PDV? É ai que entra o Trade Marketing para o mercado farmacêutico.

Como já explicamos nesse post, o Trade Marketing age diretamente nos canais de distribuição e transforma o comportamento do consumidor em estratégias comerciais.

O Trade Marketing para o mercado farmacêutico é ainda mais desafiador do que outros setores porque precisa se adequar a legislações e a intensa competitividade entre os tipos de medicamento.

Como usar o trade marketing então para alavancar as vendas no PDV? Veja só as dicas da Narro:

  • Crie materiais informativos para o PDV

Alguns medicamentos, chamados de OTC, podem ser vendidos sem prescrição médica. Outros, no entanto, são mais complexos e precisam de orientação técnica do balconista e farmacêutico.

Por isso, eles precisam estar informados sobre os mecanismos de ação do medicamento, por exemplo. Uma boa forma de educá-los é criar materiais informativos sobre o produto, com linguagem fácil e educativa.

Cada produto tem uma estratégia de comunicação e vendas, assim como a dinâmica de farmacêuticos e balconistas varia também. Faça algo personalizado para o seu medicamento e seus canais de distribuição.

  • Mantenha a identidade da marca em todos os pontos

As vendas no PDV envolvem um conjunto de comunicações visuais, como embalagem, totens, móbiles, wobblers, adesivos e banners, entre outros.

Todas essas estratégias precisam estar alinhadas com o mesmo padrão visual. Assim, o consumidor consegue identificar a marca e criar uma lembrança sobre ela.

Outro aspecto importante é a presença no digital. Hoje é quase inevitável que as marcas não tenham sites ou páginas em redes sociais.

A comunicação no PDV – visual e não visual – precisa estar em sintonia também com a postura da marca nesses ambientes virtuais. Assim, ao migrar do online para o offline, ou vice-versa, o consumidor consegue visualizar essa mesma identidade de marca.

Por isso, é importante que balconistas e farmacêuticos também estejam com o mesmo discurso alinhado com aquele que a marca diz no digital.

  • Use o relacionamento para ter insights

O comportamento dos consumidores tem se alterado bastante nos últimos anos. Com isso, as empresas precisam cada vez mais entender essa jornada de compra e assim tirar insights para melhorar seu produto e sua comunicação.

No Trade Marketing para o mercado farmacêutico, é importante usar o relacionamento com os distribuidores para obter dados dos consumidores.

Como eles têm contato direto com os compradores – e como eles compram, seus dados e seus comportamentos – eles podem ter informações importantes que ajudem a indústria a desenvolver produtos ainda melhores.

Imagine a seguinte situação: um determinado medicamento é bastante vendido nas farmácias. No entanto, os farmacêuticos relatam que a grande maioria, ao realizar a compra, questiona se o medicamento pode ser encontrado em outro formato – pastilha, por exemplo.

Isso mostra que, se a indústria desenvolvesse uma versão em pastilha, ela poderia ser uma campeã de vendas.

–> Porquê ter uma agência de publicidade especializada no mercado farmacêutico ao seu lado

As ações de Trade Marketing para o mercado farmacêutico não são tão simples de serem desenvolvidas, principalmente porque envolvem muitas particularidades de cada produto.

Por isso, é imprescindível contar com o trabalho de uma agência de publicidade, que pensará na comunicação e na venda como um todo. Ela pode elaborar estratégias em diferentes formatos e plataformas, que se complementam e contribuem para aumentar as vendas 

Sabia que a Narro é especialista em Trade Marketing para o mercado farmacêutico? Veja AGORA nossos cases e tudo que podemos fazer pela sua empresa.

 

Marketing para o mercado veterinário: 3 estratégias que dão certo

Marketing para o mercado veterinário segue as peculiaridades do setor

O marketing para o mercado veterinário é ferramenta básica nesse setor que cresce todos os anos. Nos últimos cinco anos, as vendas do setor cresceram 40%, segundo dados do Euromonitor e da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet). O Brasil, como segundo maior mercado veterinário e Pet, possui cada vez mais concorrência e diversidade de produtos e serviços para animais. Então como se destacar nesse segmento?

O marketing para o mercado veterinário segue as peculiaridades desse setor. Um dos pontos cruciais das estratégias, por exemplo, é pensar que quem consome os produtos não é quem compra. Portanto, as ações precisam ser voltadas para os donos e seu elo com o animal.

A Narro listou três estratégias que dão certo no marketing para o mercado veterinário. Veja só:

– Focar na relação dos donos com seus animais

Aquela ideia de que o cachorro é o melhor amigo do homem nunca fez tanto sentido. Mas ele não é o único. Gatos, pássaros, peixes, roedores e até animais de grande porte têm um elo com seu dono que precisa ser explorado pelas marcas. Quanto mais forte essa ligação, maior a procura por produtos de saúde, medicamentos, acessórios, higiene e beleza para o animal.

Por isso, as ações de marketing para o mercado veterinário podem e devem destacar essa relação e ajudar a fortalecê-la. Campanhas sobre cuidados com animais, adoção, saúde e prevenção de doenças são boas estratégias para reforçar a importância desse relacionamento.

Além disso, é essencial lembrar que quem compra os produtos são as pessoas, e não os animais. Esse hábito de consumo, portanto, muitas vezes segue gostos pessoais do tutor, o que pode direcionar as ações de marketing para outras questões. O dono precisa criar uma identificação com a marca, de forma que ele queira transferir o mesmo estilo de vida para o animal.

* Não se esqueça: animais de grande porte

O elo afetivo é muito forte com animais de pequeno porte. Para animais de grande porte essa ligação também existe, mas de outra forma. O mercado agro também se preocupa com o bem-estar e a saúde do animal, porque precisa que ele seja produtivo – fornecendo força, leite ou pele, por exemplo. Explorar a importância desses cuidados também é uma estratégia possível.

 

marketing para o mercado veterinário

– Transformar dúvidas em conteúdo

As redes sociais são uma excelente plataforma para que as marcas engajem e se relacionem com seus públicos. Mas além disso, elas permitem conhecer de perto as principais demandas por informação e usá-las a seu favor!

O conhecimento sobre o mundo veterinário não é algo que todo dono de animal tem. Por isso, a primeira coisa que se faz ao não saber algo sobre o animal é: pesquisar! Assim, é importante que as marcas sejam os principais canais de informação sobre cuidados, saúde, alimentação e beleza. Além de estreitar ainda mais o relacionamento com o consumidor, ganha-se autoridade e credibilidade.

Aproveite para transformar todas as dúvidas em conteúdo – de qualidade – e invista nas estratégias de marketing digital integradas.

– Aposte na sazonalidade

A sazonalidade, assim como em diversos outros setores, pode ser explorada no marketing para o mercado veterinário. Considere mudanças de temperatura, períodos de férias, troca de pelagens ou penas, entre outros acontecimentos temporários. Todos eles influenciam e geram comportamentos diferentes dos consumidores.

Por isso, tenha um planejamento completo e elabora estratégias personalizadas para cada tipo de animal e para cada ocasião. Assim, além de aproveitar essas épocas para melhorar as vendas, você agrega credibilidade para seu negócio e se aproxima daquilo que seu público espera e precisa.

Você sabia que a Narro desenvolve estratégias completas de marketing para o mercado veterinário, Pet e Agro? Desde embalagens para produtos, branding ou digital, com a Narro seu negócio se destaca! Saiba mais.

3 dicas de marketing de conteúdo para e-commerce de moda e beleza

Marketing de conteúdo para e-commerce de moda e beleza é o diferencial para se destacar frente aos concorrentes

O marketing de conteúdo para e-commerce de moda e beleza tem sido a verdadeira chave do sucesso para esse nicho. Se analisarmos os números de venda em e-commerce – segundo dados da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) – podemos ver que hoje existem quase 66 milhões de e-consumidores. O setor que lidera as vendas é justamente o de moda, com 35% das vendas online, enquanto o de cosméticos e perfumes representa 21%.

Mas como adotar essas estratégias para e-commerce sem deixar de lado o objetivo principal do site, que é vender? A seguir a Narro, especialista em marketing digital, listou 3 dicas para você aplicar o marketing de conteúdo para e-commerce de moda e beleza.

– Dica 1: Seja uma boa fonte de informações sobre seus produtos

Diferente das lojas físicas, onde os consumidores podem tocar, sentir e mexer no produto, nas lojas virtuais eles contam apenas com informações e fotos. Por isso, é imprescindível que as especificações, composições e modos de uso, por exemplo, tenham a melhor qualidade possível.

Se o consumidor não encontrar esses dados no seu site, ele certamente buscará em outro lugar. Lá, ele pode não só encontrar informações erradas, como também avaliações ruins, que poderão formar a opinião dele sobre o produto.

Por isso garanta que, no seu e-commerce, os clientes consigam se informar sobre TUDO a respeito do seu produto. Além disso, quanto mais informações, maiores as chances da página ficar bem posicionada em pesquisas do Google.

Segundo uma pesquisa do Sebrae e do E-commerce Brasil, 68% das vendas de 2016 em lojas virtuais tiveram como origem as buscas orgânicas. Por isso, ao produzir o conteúdo, não se esqueça também do SEO.

– Dica 2: Invista em diversas plataformas

Como dissemos no item anterior, as informações contidas na página do e-commerce são aquilo que pode convencer o cliente a comprar o produto, já que ele não pode testá-lo. Por isso, use aquilo que a internet tem de melhor: plataformas multimídias!

Aposte em imagens bem produzidas e que mostrem diferentes ângulos do produto. Além disso, foque no seu uso: produza fotos do produto em situações rotineiras e sendo usado. Lembre-se de que o grande trunfo do marketing de conteúdo para e-commerce de moda e beleza é que seus produtos tem grande apelo visual.

Outra grande oportunidade é usar vídeos com tutoriais. Como esses produtos têm uma grande variedade de usos e combinações, seu consumidor vai buscar essas informações na internet. Imagina que ótimo se ele já encontrar isso na sua página? Além de navegar mais tempo por lá – o que pode aumentar a chance de vendas – isso ajuda a fidelizá-lo.

Não se prenda também só as fotos e vídeos! Existe uma infinidade de ferramentas de interação, como e-books, newsletters, podcasts, webinars e live streaming.

marketing de conteúdo para e-commerce de moda e beleza

– Dica 3: Interaja e valorize os clientes

Uma outra vantagem do marketing de conteúdo para e-commerce de moda e beleza é que os consumidores adoram testar, experimentar e postar sobre eles! Isso é uma grande oportunidade para as lojas virtuais, que podem e devem criar parcerias com esses clientes.

A dica é estimular os clientes que comprarem seus produtos a testá-los e compartilhar suas opiniões. Isso gera uma aproximação com o cliente, já que ele sente que seus comentários são relevantes para a empresa.

Além disso, no mundo da internet, os consumidores pesquisam antes de comprar. Saber a opinião de outros clientes é extremamente decisivo para o momento da compra. Portanto, manter esse canal aberto também é uma forma de gerar conteúdo a partir do seus próprios consumidores e ajudar a convencer os potenciais.

Nesse sentido, não se esqueça de utilizar diversas mídias e se atentar aos comentários negativos. Lembre-se de que nem todo mundo vai amar seu produto. Mas as opiniões são uma oportunidade de melhorar ainda mais a qualidade daquilo que você oferece. E você também mostra para os clientes que se preocupa com eles!

Precisa de estratégias de marketing de conteúdo para e-commerce de moda e beleza? A Narro é especialista nesse segmento! Conheça nossos cases de sucesso.